Usuwanie konta
Konto w szortkino.pl i w aplikacji Short & Chill możesz usunąć w każdej chwili, bezpłatnie. Strona i aplikacja korzystają z jednego konta – usunięcie go w jednym miejscu usuwa je wszędzie. Usługę prowadzi GOTOIT sp. z o.o.
Sposób 1: w aplikacji
- Otwórz aplikację Short & Chill.
- Przejdź do zakładki Konto.
- Wybierz Usuń konto i potwierdź.
Ten sposób działa także dla konta utworzonego w aplikacji bez adresu e-mail.
Sposób 2: na tej stronie
Zaloguj się adresem e-mail konta – wyślemy na niego link do logowania – a potem wybierz Usuń konto i potwierdź. Zalogowany na stronie znajdziesz ten sam przycisk także w Moim portfelu.
Wczytywanie…
Sposób 3: e-mailem
Napisz na shortandchill@gotoit.pl z adresu e-mail przypisanego do konta i poproś o usunięcie konta. Usuniemy je bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca, i potwierdzimy to e-mailem. Jeżeli wiadomość przyjdzie z innego adresu, możemy poprosić o potwierdzenie, że konto należy do Ciebie.
Co usuwamy
- konto i możliwość logowania się nim (także kody i linki logowania),
- saldo monet – niewykorzystane monety przepadają,
- odblokowane odcinki i dostęp VIP,
- adres e-mail, adres IP i identyfikatory reklamowe zapisane przy zamówieniach,
- subskrypcję VIP kupioną na stronie – anulujemy ją i nie pobierzemy kolejnych opłat.
Usunięcia konta nie da się cofnąć. Jeżeli później założysz konto na ten sam adres e-mail, będzie to nowe, puste konto.
Co zachowujemy i dlaczego
- Zamówienia i płatności (data, produkt, kwota, waluta, kraj, identyfikator transakcji) – przepisy podatkowe i o rachunkowości wymagają ich przechowywania przez 5 lat od końca roku kalendarzowego zakupu. Po usunięciu konta nie są powiązane z kontem ani z Twoim adresem e-mail. Wystawione dokumenty sprzedaży przechowujemy w niezmienionej formie.
- Wnioski o odstąpienie od umowy (imię i nazwisko, adres e-mail, adres IP) – do przedawnienia roszczeń.
- Statystyki oglądania i zdarzenia okna płatności – bez powiązania z kontem.
- Identyfikator konta (bez adresu e-mail) z oznaczeniem, że konto usunięto – żeby późniejsza płatność ze sklepu nie została przypisana nikomu innemu.
Apple, Google, RevenueCat oraz operatorzy płatności na stronie (Stripe, Tpay) przechowują własne zapisy transakcji według swoich obowiązków i polityk prywatności. Szczegóły: Polityka prywatności.
Subskrypcje z App Store i Google Play
Usunięcie konta ani odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji VIP kupionej w aplikacji. Rozlicza ją Apple albo Google i tylko tam można ją anulować – zrób to przed usunięciem konta, żeby uniknąć kolejnych opłat.
- App Store: Na iPhonie lub iPadzie: Ustawienia → stuknij swoje imię i nazwisko → Subskrypcje → Short & Chill → Anuluj subskrypcję. Subskrypcje w App Store
- Google Play: Na Androidzie: aplikacja Google Play → Profil → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Short & Chill → Anuluj subskrypcję. Subskrypcje w Google Play
Pytania
Napisz do nas: shortandchill@gotoit.pl. Usługodawca: GOTOIT sp. z o.o., ul. Słoneczna 9A, 55-080 Smolec, Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy KRS, KRS 0001010915, NIP 8961620558, REGON 524066068, kapitał zakładowy 5 000 zł.